风险一：高龄游客或处“投保真空”

   理论上讲，在事故中出现的游客，抛开个人以前自行投保的寿险或意外险产品，如果投保到位，可获三种保险赔偿——船舶险、旅行社责任保险、旅游人身意外伤害保险。其中，前两种是强制投保项目，虽然人人可赔但保额很小；而旅游人身意外伤害保险能否赔付，要看旅行社和游客的约定以及保险合同。国内游一般游客70岁以上不给保，境外豪华邮轮会放宽到游客75岁。除了团体人身意外伤害保险，个人自行投保的意外险和寿险，即便有少数适合高龄人群的保险，也存在承保条件苛刻、保费普遍较高、保障范围相当有限等情况。

   风险二：出团前签署免责声明

   旅行团在出团前会与游客签署一份免责声明，是一种行业“潜规则”。应该指出，即便旅行社跟老年游客签署了免责声明，也无法律效力。《合同法》第五十三条规定“合同中的下列免责条款无效：（一）造成对方人身伤害的；（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。”也就是说，不能因为旅行社和保险公司没有相应的产品配套，就免除自己的责任。旅行社作为组织者，既然承接了老年游客，确立了这一商业行为，就要承担相应责任，免责和赔一半都行不通。

   风险三：不具备资质也组团

   组织游客出行本就具有较高的安全风险，老年人又是高风险人群。一般的营销公司不具备保证安全出行的能力，为了降低成本，车辆安全、保险手续不完善等问题都会成为潜在隐患。

   问题一：对于老年人来说，外出旅游首先要选择正规的旅行社，如果对旅行社信誉不太了解，应尽量多向出行过的熟人打听清楚，一般情况下建议选择规模较大的旅行社，大企业通常把信誉看得很重，不会做出主动损害旅游者权益的事情，即使出现意外，大旅行社的责任承担能力也要远远优于小旅行社。

   问题二：出行前要签订旅游合同，规范的、符合旅游者合法权益的合同，是旅游者维权的有力依据。国家相关法规对旅行社单方面的霸王条款是不承认与保护的，因此，如果游客发现旅行社的合同有明显不合理处，一定要与旅行社协商解决，切不可盲目签约。

   问题三：老年人不同于年轻人，出门旅行绝不可说走就走，在出行前准备工作一定要做足做细。对于旅行中有可能会遇到的旅行纠纷或其他问题，提前做好预案，以免遇到事情时措手不及。同时，最好去医院做个简单体检，开一些必须药品，随身携带，防患于未然。除此之外，出行前可以询问一下旅行社，持有老年证是否可以免收门票，免收部分如何返还等细节，将相关证明提供给旅行社，可以省去一笔费用。

   问题四：游客要结合实际情况选择跟团游或者自助游。跟团旅游选择旅行社时，要提前确认旅行社资质许可；不要一味追求“低价”，“离奇”的低价可能存在陷阱；认真签订旅游合同，详细阅读合同条款，仔细了解旅游行程安排，付款同时要求旅行社出具正规票据，若旅行社拒签合同，其中可能藏有“猫腻”。缴纳出境游保证金应选择银行托管方式以保障资金安全。新疆旅游包车